Как сделать заказ

 

Заказ запчастей в интернет-магазине полностью автоматизирован. Все этапы заказа вы контролируете в личном кабинете. Три несложных шага — и ваш заказ ждет отгрузки.

Посмотреть, как сделать заказ

Шаг 1. Регистрация

После регистрации вы получаете доступ в Личный кабинет, который дает возможность:

  • Хранить историю заказов 
    Информация о сумме заказов используется для расчета вашей скидки.
  • Управлять заказами
    Вы можете изменять состав заказа, планировать закупки на определенную дату, выбирать место отгрузки.
  • Отслеживать статус заказа
    Вы всегда знаете, что происходит с заказом: принят ли он в работу, зарезервирован или готов к отгрузке.
  • Автоматически получать документы
    Ваши договора, счета и акты всегда под рукой по каждому заказу.
  • Связаться я персональным менеджером
    Менеджер лично контролирует ваши заказы. Он отвечает на вопросы и помогает работать с интернет-магазином. Телефон личного менеджера виден в шапке сайта и на странице Личного кабинета.

Шаг 2. Подбор запчастей

Выбрать запчасти можно разными способами.

Шаг 3. Оформление заказа

Если вы авторизованы, из Корзины вам становится доступной страница оформления заказа, на которой вы можете выбрать параметры заказа:

  • одного из своих контрагентов
  • вариант отгрузки
  • вариант оплаты
  • заказать услуги технического сервиса
  • уточнить состав заказа и внести свои примечания.

Заказ запчастей происходит в несколько этапов. Ваш заказ имеет один из пяти статусов соответственно этапу.

Новый
Заказ в режиме редактирования. В него можно добавлять товары и изменять их количество.

Резерв 
Система обрабатывает заказ. По окончании обработки (около пяти минут) вы получаете уведомление с просьбой подтвердить заказ. Подтверждение необходимо так как в связи с частотой обновления остатки могут отличаться. 

После подтверждения заказа становятся доступны документы для его оплаты. Статус сохраняется до трех дней — на это время товар резервируется на складе.

В работе
Заказ отправлен на обработку персональному менеджеру. Он обеспечивает поставку под заказ и контролирует комплектацию. 

Комплектация
По заказу получена предоплата или согласована отсрочка платежа. Менеджер согласует с вами способ и сроки отгрузки.

Отгрузка
Готовый заказ ожидает отгрузки на складе.

Обо всех изменениях статуса заказа вы получаете уведомления на email и по SMS.