Гарантия и возврат

 

Сроки и условия гарантии на запчасти устанавливает завод-изготовитель. Гарантийный срок указан в паспорте изделия или на его упаковке и исчисляется с момента его приобретения.

Мы отвечаем за качество продукции и несем обязательства по возврату или обмену товара.

Условия гарантии

Если характер дефекта неоднозначен и для определения причин его возникновения необходима заводская экспертиза, мы отправим деталь изготовителю. Срок проведения экспертизы устанавливает изготовитель, а ее решение является окончательным.

Если товар имеет дефекты, которые возникли в процессе его производства, мы компенсируем вам его полную стоимость, предложим замену или услугу бесплатного гарантийного сервиса.

Если в результате экспертизы установлены следующие причины неисправности: естественный износ, ненадлежащее обслуживание, несанкционированная разборка и внесение в конструкцию изменений, использование детали не по назначению, механические повреждения, возникшие в результате халатного обращения с деталью, — гарантийные обязательства на товар не распространяются. В этом случае расходы на проведение экспертизы и транспортировку товара ложатся на покупателя.

При обнаружении неисправности в период действия гарантии направьте в наш адрес рекламацию.